ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসায়ে ক্রিয়েটিভ মার্কেটিং কৌশল

ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীদের বিনিয়ােগ যেমন সীমিত তেমনি তাদের মাকেটিং বাজেটও বেশি নয়। একটি ক্ষুদ্র ব্যবসায়ের বিপণনের সবচেয়ে কার্যকর উপায় হলো একটি উত্তম বৃত্তাকার কর্মসূচি তৈরি করা, যা বিক্রয় কার্যক্রমকে বিপণনেয় সাথে সংযুক্ত করে। পুরাে সার্কেলটি বা চক্রটি সম্পন্ন হতে লক্ষ্যমাত্রাও পূরণ হবে। ক্রিয়েটিভ মাকেটিং যে শুধু আমাদের বিপণনের ব্যয় কমাবে তা নয়, এটা সম্ভাব্য গ্রাহক এবং ক্লায়েন্টদের সঙ্গে সম্পর্ক উন্নয়নে কোনাে কোম্পানির ইতিবাচক ভাবমূর্তি তৈরিতে সাহায্য করে। সৃজনশীলতা একদিনের বিষয় নয়, এটা ধীরে ধীরে বিকাশ লাভ করে। যে কোনাে চিন্তার মানুষ তার সৃজনশীলতাকে উন্নত করে নিতে পারেন। হয়তাে প্রতিটি মানুষ চাইলে সর্বোচ্চ পর্যায়ের সৃজনশীলতা লাভ করতে পারে না। কিন্তু যে যেখানে রয়েছেন সে অবস্থা থেকে প্রভূত উন্নয়ন করা যায়। আর

তার জন্য যেসব নিয়ামক কাজ করে সেগুলাে নিম্নরূপ :

তথ্য সংগ্রহ Data Collection

তথ্য সংগ্রহ সৃজনশীলতা উন্নয়নের প্রথম ধাপ। আধুনিক যুগে তথ্য পাওয়া সহজ আবার কঠিন। তথ্য কোথাও রয়েছে, আবার কোথাও নেই। চ্যালেঞ্জটা হলাে বাছাই করে তথ্য গ্রহণ করা। তথ্য সাজানাে এবং প্রয়ােজনীয় তথ্য সংরক্ষণ আর তথ্যের গতিপ্রকৃতি অনুযায়ী মার্কেটিং প্লান ঠিক করা কিংবা নতুন কোনাে আইডিয়ার কথা চিন্তা করা।

সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা আয়/Supplemental Security Income (SSI)

ভালাে বিপণন ও বিক্রয় কৌশল ছাড়া বাজারজাতকরণে সফল হওয়া সম্ভব নয়। প্রথমত আমাদের গ্রাহক এবং তাদের চাহিদা ও আকাক্ষা সম্পর্কে সচেতন হতে হবে। প্রতিটি পণ্য বা সেবার যে উপযােগ আছে, সেটা গ্রাহকের সাথে কোথায় সংযুক্ত করছে বা কোন জায়গায় গ্রাহকের অভাব আর ঠিক
কোন অভাবটি পূরণের যােগ্যতা রয়েছে প্রাক্কলিত পণ্যের, সেটা যথাযথভাবে নিশ্চিত করে সে বার্তাটি প্রমােশনের মাধ্যমে ভােক্তার কাছে পৌছে দিতে হয়।
এজন্য প্রয়ােজন :

১. বাজার পরিস্থিতি বিশ্লেষণ/ Market Analysis

বাজারে আমাদের ব্যবসায়ের অবস্থান মূল্যায়ন করার জন্য কেবল আমাদের পণ্য সম্পর্কে জানলে হবে না, প্রতিযােগিতামূলক পরিবেশ, বিকল্প পণ্য, প্রতিযােগীর অবস্থান এবং আর্থসামাজিক ও সাংস্কৃতিক প্রবণতা সম্পর্কে জানতে হবে। বাজার গবেষণা শুধু বড়াে কোম্পানিগুলাে করবে তা নয়। ছােটো কোম্পানির জন্য ছােটো পরিসর বাজারের তথ্য-উপাত্ত সংগ্রহ করা যায়।

২. পণ্য উন্নয়ন/ Product Development

আমাদের ব্যবসায় অবশ্যই এমন পণ্য বা পরিষেবাগুলাে সবসময় আরাে উন্নত এবং সংশােধনের পর নতুন ফিচার যুক্ত করে বাজারজাত করতে পারি। যদি এমন হয় যে, সেগুলাে বর্তমান ফিচারেও দারুণ তবু সেগুলাে উন্নত করতে হবে। এটাও সৃজনশীলতা। অনেক সময় আমরা মনে করি, প্রথমবার বিক্রি হওয়ার পর কাস্টমারের সাড়া দেখে তারপর পণ্যগুলােকে আরাে
উন্নত করা যাবে। কিন্তু সত্যি কথা হলাে, সৃজনশীলতার দাবি অনুসারে প্রথমবার বিক্রির আগেও আমরা চাইলে পণ্যটিকে উন্নত করার সুযােগ থাকলে তা প্রয়ােগ করতে পারি। নােকিয়ার বাজার ভালাে ছিল বলে পণ্য উন্নয়নে ততটা গতিশীল ছিল না। যার ফলে আজ নােকিয়া কতটা পিছিয়ে গেছে!

৩. মূল্য নির্ধারণ/ Pricing & Packaging

পণ্য সংগ্রহ ও উৎপাদন প্রক্রিয়ার সাথে বাজার পরিস্থিতি ও ক্রেতার দৃষ্টিভঙ্গির ওপর ভিত্তি করে পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করা হয়। পণ্য বাজারজাতকরণে কীভাবে অফারগুলাে তৈরি হবে এবং তা কীভাবে উপস্থাপন করা হবে ভােক্তার কাছে, সেগুলাের গ্রহণযােগ্যতার ব্যাপারে আগেই হােমওয়ার্ক করা ভালাে। যখন কোনাে প্যাকেজ
করি তা ভােক্তার কথা মাথায় রেখে করতে হয়। কারণ তার ওপর নির্ভর করছে সাফল্য। ভাবছেন লাভ-ক্ষতি হিসাব করে পণ্যের দাম ঠিক করব। এখানে আবার সৃজনশীলতা কিসের? আছে গাে, আছে। কখনাে যদি ২০% ক্যাশব্যাক অফার দিতে হয় বা বিশেষ কোনাে অফার? সেটাও মাথায় রাখতে হবে।

কার্যকর বিতরণ প্রক্রিয়া নির্বাচন/ Choosing effective distribution methods

যখন অর্থনৈতিক পরিস্থিতি খুব চ্যালেঞ্জিং থাকে, তখনাে পণ্য বা সেবা গ্রাহকের কাছে অন্য সময়ের মতাে সঠিক সময় ও মানদণ্ড অনুসারে পৌছে যাবে। বাইরের আর্থিক মন্দা কিংবা কোম্পানির দুর্বলতা সার্ভিস বা প্রােডাক্টের
মধ্যে পরিলক্ষিত হবে না। এই চ্যালেঞ্জটা বেশিরভাগ সময় সৃজনশীলতা দিয়ে মােকাবিলা করতে হয়। সৃজনশীল উপায় বের করে সংকটের সমাধান একজন
সৃজনশীল মার্কেটারকে তার কোম্পানির জন্য সফল করে তােলে। এই প্রক্রিয়া কী হবে সেটা অনেক কিছুর ওপর নির্ভরশীল।

ক্রেতামুখী প্রমােশন উন্নয়ন Customer base promotion buildup

বাজারে প্রবেশ এবং বাজার দখলের জন্য প্রয়ােজন হয় পণ্যের প্রােফাইল তৈরি আর সেটাকে গ্রাহকের কাছে তুলে ধরতে প্রয়ােজন প্রমােশন। একজন ক্ষুদ্র ব্যবসায়ীর ক্ষেত্রে তার সম্ভাব্য গ্রাহকের কাছে পণ্য বা সেবা পৌছানাের জন্য জনসংযােগ ব্যবহারে সৃজনশীলতা বড়াে বেশি দরকার। তা না হলে গতানুগতিক ব্যবস্থায় তার পক্ষে প্রতিযােগিতা চালানাে সবসময় সহজ হয় না।

দীর্ঘমেয়াদি বাজারজাতকরণ পরিকল্পনা/long-term marketing plan

সফল হওয়ার জন্য জানতে হবে চলার পথ কোনদিকে? তাই বাজারজাতকরণ পরিকল্পনা তৈরির জন্য যতগুলাে ধাপ ও উপাদান রয়েছে,সে সব কার্যাবলির সমন্বয় সাধন প্রয়ােজন হয় যাতে প্রয়ােজন ও গুরুত্ব অনুসারে প্রয়ােগের সময় ঠিকভাবে পাওয়া যায়, যা সফলতার পথকে ত্বরান্বিত করে।

বাজারজাতকরণে নতুনত্ব আনা/Apply New Strategy

বাজারে এত এত পণ্যের কত কত বিজ্ঞাপন। এসব শত শত অফারের ভিড়ে আপনার অফারটি পাবলিককে গেলাতে হলে সেটা কতটা নতুন, আলাদা আর চমকপ্রদ হতে হবে। ভাবতে থাকুন—ভাবতে থাকুন।

ক্ষুদ্র ব্যবসায়ের বাজারজাতকরণ পরিকল্পনার ধাপগুলাে নিম্নরূপ :
১. বাজার গবেষণা (Market Research)
২. বাজারজাতকরণ মিশ্রণ (Marketing Research)
৩. পণ্যের সজীব জীবনচক্রকে কাজে লাগানাে (Using Product Life Cycle)
৪. কার্যকর প্রচার কৌশল (Effective Promotion Techniques)
৫. সঠিক ও মিতব্যয়ী উপায়ে বিতরণ (Low Costing Channels of Distribution)

Steps of Service Development
Step 1: Idea about what service you are going to provide
Step 2: Choosing the Ideal Idea
Step 3: Understanding the Customer Demand of the Idea
Step 4: Analyzing the idea from business point-of-view
Step 5: Developing a Prototype of the service
Step 6: Testing the Idea
Step 7: Marketing Plan
Step 8: Introducing the Service to the Market

সৃজনশীল বাজারজাতকরণ বা ক্রিয়েটিভ মার্কেটিংকে ফলদায়ী করতে প্রতিটি ব্যবসায়ের জন্য পাঁচটি প্রশ্নের উত্তর দেয়া জরুরি—
১. কোনদিক থেকে আপনার ব্যবসায়িক ধারণা অনন্য বা অন্যদের চেয়ে আলাদা?
২. আপনার কাঙ্ক্ষিত ভােক্তা কারা? বর্তমানে আপনার পণ্য কারা কিনছে? সত্যিকার অর্থে কাদের কাছে পণ্যটি নিয়ে যেতে চান?
৩. আপনার পণ্য বা পরিষেবার ক্ষেত্রে কারা আপনার প্রতিদ্বন্দ্বী? তাদের সাথে কি আপনি প্রতিযােগিতায় টিকে থাকতে পারবেন?
৪. আপনি কি আপনার কাঙ্ক্ষিত ক্রেতাদের সাথে কোনাে ধরনের বার্তা দিয়ে যােগাযােগ করতে চান?
৫, আপনার বিতরণ কৌশল কী? আপনি কীভাবে আপনার গ্রাহকদের হাতে আপনার পণ্য বা পরিষেবা পৌঁছে দেবেন?
#সস্তায়_নয়_আস্থায়_বিশ্বাসী